乐鱼体育

销售热线:13390661100
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售后热线:13390661100
地 址:江苏省扬州市邗江区建华村福喜路9号

售后案例

有这样一群人

在炎热的烈日下

在严寒的大山里

他们深入一线

解决客户现场问题

想客户之所想

急客户之所急
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他们基于天下视野

扎根祖国的大山、深海、草原、边疆……

驻扎客户的项目地

一直追求品质和立异

他们就是乐鱼体育的售后事情者


今天追随我们的镜头

一起相识通俗岗位上诠释斗争之美的售后故事
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实时响应,快速解决客户燃眉之急


2021年,破晓1点客户的柴油发电机组泛起故障,由于客户是水产养殖行业对电力要求较高。随后破晓1点30分左右,售后的事情职员紧迫起床和客户实时视频,紧迫处理现场问题。
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若是专心会发明,售后的事情有一定的挑战性和难度在内里,例如客户在柴油发电机组使用得历程当中,产品出了故障和问题,导致无法发电,这对客户而言是以分钟盘算的损失。以是此时对售后部事情职员而言,实时响应能力息争决问题能力要求极高。
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翻山越岭下没有白走的路,星河长明下没有白熬的夜,由于有了他们包管客户项目顺遂的继续,才成绩了紧迫情形下的实时响应速率,也获得了中国铁建、中央储备粮库、国家电网、中国船舶重工等客户的真情谢谢。


天是冷的,粥是热的,心是暖的


从加入乐鱼体育的第一天最先,售后的事情职员一直把“为客户省心”的使命感切记心中,而真正让他明确“让您更省心得柴油发电机组引领者”,源自两年前的四川大凉山项目。
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大凉山海拔有4000多米,正是冬天,下着大雪,他和他的同事开着车时时时地打滑,基础看不见前面路,只知道大致的偏向,在坑坑洼洼山路上盘旋了无数圈才抵达客户的项目现场。
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那天最让他印象深刻是上山把售后事情处理好后,在维修发电机组前衣着一件很清洁的事情服,等他机房内出来已经由了6个小时,身上全是灰层。


破晓,西南大山的天空夜色深沉,寒风从耳边呼呼刮过,客户拿了小灶、拿点米、弄了矿泉水,半个小时已往粥煮好了。那天在山上,夜里12点多几小我私人,一人喝了一碗粥,也从那一碗粥里他们品尝到了差别的滋味。

“让您更省心得柴油发电机组引领者”不是一句口号,需要乐鱼体育的售后事情职员忍住严寒酷暑、耐住艰难困苦,真正和客户并肩作战,解决他们面临的现场问题。若是不是真的热爱,他们很难一直坚持为客户着想,替客户解决问题,当客户从心中认可了他们,自然也获得了满满的能量。


高原雪海、野外深海、春夏秋冬

纪录了售后事情职员

的星河长明和破风前行

纪录了他们

以客户为中央的初心
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在这片辽阔的大地上

乐鱼体育每一位员工默默耕作

扬帆逐梦,聚力偕行

在通俗岗位上诠释斗争之美


正是他们聚沙成塔的砥砺笃行


— 【 THE END 】—


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